いつもクリケをご利用いただきありがとうございます。

現在、「ログインできない」「パスワード再設定のメールが届かない」等、会員登録情報が引き継げていないというお問い合わせを頂いております。

すでに旧アプリにて会員登録を行っているお客様は、以下の通りパスワードの再設定の操作をお願いいたします。

また、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに届いている可能性もございます。

迷惑メールフォルダの中もご確認お願いいたします。(ご連絡の際は、info@curike.com又はorder@curike.comからメールをお届けしています。）

パスワードのリセットメールはWebのURLでお届けしています。
Web版でログインした場合、アプリではクリエイトボタンが表示されませんので、

もう一度アプリでログインを行っていただきますようお願い申し上げます。

※迷惑メールフォルダの確認、迷惑メールの設定を変更してもなお再設定用メールが届かない場合、お問い合わせから【ご注文前のお問い合わせ】を選択し、お問い合わせ内容に【ログインできない】とご記入いただき送信をお願いいたします。

旧アプリから引き継ぎできない情報もございます。
・注文履歴
・旧マイデザイン、マイスタンプ
・クリケコイン

旧マイデザイン・マイスタンプにつきましては
旧アプリにてお知らせさせていただきました通り、引き継ぎすることはできません。消えてしまったデザインに関しての保管、保存、バックアップ等に関して、責任を負いかねますのでご了承下さい。(利用規約第18条より)

発送状況などを知りたいお客様は、お問い合わせまでお願いいたします。