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よくある質問(一覧)


お支払いについて


当サイトでは以下のお支払方法をご利用いただけます。お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。

  • クレジットカード

  • 携帯キャリア決済

  • コンビニ(番号方式)

  • 後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)


    ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
    購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
    後払い決済手数料:無料
    ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)
    お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。

送料はありますか?

はい。頂戴致します。

梱包・配送手数料として、一律500円を別途ご負担いただく必要がございます。


ご注文について


注文から納品までのスケジュールを教えてください。

土日祝日を除き、最短3日での配送が納品スケジュールとなります。

注文を受け翌日での印刷、翌々日での配送を目指します。受注状況によっては遅れることもございますので、予めご了承ください。


個別のデザインでの製作依頼は可能ですか?

いいえ、出来ません。

サイト内に掲載されているデザインでのご購入をお願い致します。ただし、サービス向上のために今後欲しいデザインの情報は、問い合わせフォームよりご連絡ください。


デザインについて


自分の好きな写真でクリアケースを作ることは可能ですか?

はい。可能です。

お気に入りの写真をもとに印刷することも、デザインフレームと写真を組み合わせることもできます。


どんなデザインでも印刷できますか?

はい。可能です。

不適切表現や著作権、肖像権を侵害しているものは、販売できません。


プレビューと全く同じに印刷できますか?

いいえ、多少のズレはございます

印刷する際の配置などは手作業で、印刷物の個体差もありますが出来る限り努力いたします。


小さいサイズの画像も印刷できますか?

はい。可能です。

ただし、拡大された際は粗くなります。


自分の作ったデザインを登録したいのですが・・・。

まずは、会員登録をお願い致します。

下記URLから会員登録をしていただきましたら、デザインの登録が可能になります。
会員登録


用意したデザインはどこからでも登録できますか?

いいえ、出来ません。

スマホからは対応しておりません。PCよりデザイン登録を行ってください。


印刷について


どういったタイプのケースに印刷するのですか?

ハードタイプのクリアケースとベルトなしの手帳ケースに印刷します。

クリアケースは綺麗に印刷できるフラットタイプ(iPhoneシリーズのみ)になります。手帳はマグネット開閉式となります。


コイン・クーポンについて


コインとクーポンは同じですか?

いいえ、違います。

コイン→現金キャッシュバック、アマゾンギフト券、クーポンに替えることができます。
クーポン→サイト内での商品代割引に使えます。フォローしている別会員様にプレゼントすることもできます。


コインやクーポンの記載はどこですか?

マイページより各種履歴/ポイント確認にてご確認ください。

商品購入時にも割引利用するかの選択肢として所持数が表示されます。


コインはどうやって使うのですか?

各種履歴/ポイント確認よりコイン履歴にて交換の項目がございます。

商品購入時にも割引として、ご利用いただけます。


コインのキャッシュバックはすぐできますか?

2週間程度お待ちください

アマゾンギフト券も同様になります。運営状況によって多少前後いたします。


クーポンはどうやって手に入れるのですか?

サイト内で購入、もしくはコインをクーポンに交換ください。

フォロワーからプレゼントしていただくこともできます。


返品交換について


返品交換、支払い後のキャンセルはできますか?

いいえ、できません。

本製品は個別オーダーメイド製品となりますので、お客様都合での返品、交換、キャンセルには対応いたしかねます。


商品到着後の不良品の交換はできますか?

はい。可能です。

万が一の不良品がございましたら、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。


その他の質問について


写真や画像がアップロードできません

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最新版でのご利用をお願いいたします。他のブラウザでアップロードできない場合はお問い合わせください。


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