よくある質問（一覧）
お支払いについて
当サイトでは以下のお支払方法をご利用いただけます。お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。
-
クレジットカード
-
キャリア決済
-
コンビニ決済（先払い・番号方式）
-
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。
■お支払い方法
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。
・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定
・電子バーコード (コンビニ)
・はがき請求書 (コンビニ)
・自動引き落とし (口座振替)
■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。 -
paidy コンビニ決済（後払い・メール方式）
-
LINE Pay
-
atodene コンビニ決済（後払い・ハガキ方式）
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
後払い決済手数料：無料
ご利用限度額：累計残高で54,000円（税込）迄（他店舗含む）
お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。
送料はありますか？
はい。頂戴致します。
梱包・配送手数料として、500円〜を別途ご負担いただく必要がございます。
ご注文について
注文から納品までのスケジュールを教えてください。
翌営業日から7日以内で発送させていただいております（土日祝除く）
ウェア関連の商品や、キャンペーン商品に関しましては7日〜14日程度、お時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
個別のデザインでの製作依頼は可能ですか？
いいえ、出来ません。
サイト内に掲載されているデザインでのご購入をお願い致します。ただし、サービス向上のために今後欲しいデザインの情報は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
デザインについて
自分の好きな写真でクリアケースを作ることは可能ですか？
はい。可能です。
お気に入りの写真をもとに印刷することも、デザインフレームと写真を組み合わせることもできます。
どんなデザインでも印刷できますか？
はい。可能です。
不適切表現や著作権、肖像権、商標権を侵害しているものは、販売できません。
プレビューと全く同じに印刷できますか？
いいえ、多少のズレはございます
印刷する際の配置などは手作業で、印刷物の個体差もありますが出来る限り努力いたします。
小さいサイズの画像も印刷できますか？
はい。可能です。
ただし、拡大された際は粗くなります。
自分の作ったデザインを登録したいのですが・・・。
まずは、会員登録をお願い致します。
下記URLから会員登録をしていただきましたら、デザインの登録が可能になります。
→会員登録
用意したデザインはどこからでも登録できますか？
いいえ、出来ません。
スマホからは対応しておりません。PCよりデザイン登録を行ってください。
印刷について
どういったタイプのケースに印刷するのですか？
ハードタイプのクリアケースとベルトなしの手帳ケースに印刷します。
クリアケースは綺麗に印刷できるフラットタイプ（iPhoneシリーズのみ）になります。手帳はマグネット開閉式となります。
コイン・クーポンについて
コインとクーポンは同じですか？
いいえ、違います。
コイン→現金キャッシュバック、アマゾンギフト券、クーポンに替えることができます。
クーポン→サイト内での商品代割引に使えます。フォローしている別会員様にプレゼントすることもできます。
コインやクーポンの記載はどこですか？
マイページより各種履歴／ポイント確認にてご確認ください。
商品購入時にも割引利用するかの選択肢として所持数が表示されます。
コインはどうやって使うのですか？
各種履歴／ポイント確認よりコイン履歴にて交換の項目がございます。
商品購入時にも割引として、ご利用いただけます。
コインのキャッシュバックはすぐできますか？
２週間程度お待ちください
アマゾンギフト券も同様になります。運営状況によって多少前後いたします。
クーポンはどうやって手に入れるのですか？
サイト内で購入、もしくはコインをクーポンに交換ください。
フォロワーからプレゼントしていただくこともできます。
返品交換について
返品交換、支払い後のキャンセルはできますか？
いいえ、できません。
本製品は個別オーダーメイド製品となりますので、お客様都合での返品、交換、キャンセルには対応いたしかねます。
商品到着後の不良品の交換はできますか？
はい。可能です。
万が一の不良品がございましたら、到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
その他の質問について
写真や画像がアップロードできません
IE9以前のブラウザは対応しておりません。
最新版でのご利用をお願いいたします。他のブラウザでアップロードできない場合はお問い合わせください。
テキストや画像が切れています
IE9以前のブラウザは対応しておりません。
ディスプレイサイズの推奨サイズは1280ｘ768からを基準としております。
ブラウザ側で縮小表示していただくことで、閲覧可能になります。
